为解决传统窗口服务方式效率低、纸质申请易出错等政务办理问题，近日，临渭区行政审批服务局打造“临渭易办”掌上办事平台，提高服务效率和质量，逐步推进政务服务数字化转型，适应社会变化和企业群众需求，随时随地为企业群众提供政务服务。

目前，临渭政务公众号中的“临渭易办”平台可办理医师职业注册、公共场所卫生许可等54项行政审批事项，后续将继续完善、增加办理事项。通过平台，可完成事项的在线申请、在线填报、表单提交，通过线上申报即可完成事项办理，无需再到线下大厅办事，实现“数据多跑路，群众少跑路”。

平台功能模块包括政务服务信息查询、在线申请、进度查询、线下预约、现场勘验等。进入路径为，临渭政务公众号、临渭易办、线上全程网办或线下预约办理、填写相应信息、提交待审核。 此外，“临渭易办”平台强化了政务办理导引功能，为群众提供预约办事服务，将办事前服务场景进行细化拆分，分为预约前、预约中、预约后、排队中提供步步引导的保姆式服务。预约前提供办事指南查询、政务地图导航服务；预约中可智能推荐预约时间，帮家人亲属预约线下办事；预约后提供办理结果通知，可线上取号排队；排队中实时推送窗口排队状态，避免过号。

临渭区行政审批服务局通过升级线上线下预约通路，优化办事前场景服务，推动政务服务模式的创新，促进政务服务从“能办”向“好办”“愿办”转型升级，提升政务服务能力和水平，打造更加优质的政务服务品牌，更好地满足企业群众办事需求。（通讯员 于文玲）